隐私政策

生效日期： 2026年11月3日。本版本取代我们此前的隐私政策。

TaiAn Financial LLC（泰安）是一家印第安纳州有限责任公司（国家执业编号NPN 16447413），以Travel World Insurance的名义经营（“我们”），是一家持牌保险代理机构，帮助国际学生、访问学者和旅行者购买健康险和旅行医疗险。我们也是IMG认证的独立中文销售中心。

本政策说明我们通过taianfinancial.com和travelworldinsurance.com（“本网站”）以及其他渠道（电话、电子邮件、在线客服、微信和WhatsApp）收集哪些个人信息、如何使用和共享这些信息，以及您拥有的选择和权利。本政策包含加州法律要求的“收集时告知”。本中文版本仅供参考；如与英文版本不一致，以英文版本为准。

我们收集的信息

您提供给我们的信息

• 报价和计划咨询：姓名、电子邮箱、电话、出生日期、国籍、居住国家、签证类型、学校或项目担保方、旅行日期、目的地以及您需要的保障。
• 泰安团体计划的投保和续保：上述信息，以及邮寄地址、保单信息和您加入的家属信息。
• 付款：见下方“银行卡信息”。
• 留言和沟通：您通过联系表格、电话、电子邮件、在线客服、微信或WhatsApp告诉我们的内容，以及经您同意录音的电话录音（我们会在通话开始时征求您的同意）。

银行卡信息

当您在本网站为泰安团体计划或续保付款时，我们收集您的卡号、有效期、安全码和账单信息，仅用于处理该笔付款。这些信息通过加密连接发送给我们的支付处理商Authorize.Net，由其完成扣款。我们不保存您的完整卡号或安全码。我们会保留交易记录（如金额、日期、授权码和卡号后四位），用于记账、退款和客户服务。

其他大多数保险计划在保险公司自己的安全网站上购买。您在那里输入的银行卡信息由保险公司接收，而不是我们。

来自保险公司的信息

与我们合作的保险公司和计划管理方（如International Medical Group，简称IMG）会将通过我们购买的保单记录（例如姓名、出生日期、联系方式、地址、保单号和保障日期）发送给我们，以便我们协助您办理续保、解答理赔问题并提供服务。

自动收集的信息

当您访问本网站时，我们、我们的托管服务商以及下文列出的工具会收集您的IP地址、浏览器和设备类型、浏览的页面、来源网站、根据IP地址推断的大致位置以及类似的使用数据。这些信息通过服务器日志、Cookie和类似技术收集。详见“Cookie、您的选择与同意”。

加州收集时告知

下表列出过去12个月内我们收集的个人信息类别（按加州法律定义）、信息来源、使用目的、接收方，以及是否被“出售”或“共享”。各类信息的保存期限见下方“信息保存期限”。

我们仅在加州法律允许、无需提供退出选项的目的下使用敏感个人信息（例如提供您要求的服务和处理付款），不会用它来推断您的特征。

我们如何使用信息

• 为您提供报价，帮助您选择、购买和管理保险。
• 处理投保申请和付款，并向保险公司办理投保。
• 发送保单和续保提醒，并在法律允许时发送我们的产品信息。您可以随时退订。
• 回答您的问题，提供客户服务。
• 在您的选择允许的范围内，了解和改进本网站（数据分析）并衡量我们的广告效果。
• 防范欺诈，保障网站安全，遵守法律、税务和保险记录保存要求。

我们如何共享信息

我们不会为获取金钱而出售个人信息。我们仅在以下情况下披露信息：

• 给保险公司和计划管理方（如IMG、Trawick、iTravelInsured、Cigna和HCC），用于报价、出具和服务您的保单。它们如何处理您的信息（包括在其购买网站上）由其各自的隐私政策规定。
• 给依合同为我们工作、且只能为向我们提供服务而使用信息的服务商：网站托管和安全（Bluehost、Cloudflare）、报价和投保系统（Microsoft Azure、MongoDB Atlas）、支付处理（Authorize.Net）、电子邮件发送（SMTP2GO）、联系表格（Formspree）、防垃圾信息（Google reCAPTCHA）、在线客服（Tawk.to）、内容管理（ButterCMS）以及客户关系管理软件。
• 给数据分析和广告合作方：Google（通过Google跟踪代码管理器使用的Google Analytics和Google Ads）以及Cloudflare网站分析。根据加州法律，使用Google的广告Cookie衡量广告效果可能被视为为跨情境行为广告而“共享”个人信息。您可以随时选择退出（见下文）。
• 依法要求时，为遵守法规或法律程序，或为保护我们的权利或他人的安全。
• 给继任组织，如果我们的业务被出售、合并或重组。

我们不会为第三方自身的直销目的而与其共享个人信息（加州“Shine the Light”法，民法典1798.83条）。

Cookie、您的选择与同意

我们出于三种目的使用Cookie和类似技术：使本网站正常运行（必要）、统计访问量（数据分析）以及衡量广告效果（广告）。在线客服也会设置Cookie。

• 隐私选择。每个页面都有“隐私选择”链接。您可以通过它接受这些工具，或关闭所有网站正常运行所不需要的工具。关闭即表示您选择退出个人信息的“出售”或“共享”。您的选择保存在您的浏览器中，因此适用于该浏览器和设备。
• 全球隐私控制（GPC）。如果您的浏览器发送全球隐私控制信号，我们会将其视为拒绝出售和共享的请求，并自动为该浏览器关闭广告功能。
• 欧洲访客（欧洲经济区、英国和瑞士）：除非您选择“全部接受”，数据分析和广告功能保持关闭。
• 请勿跟踪（Do Not Track）。浏览器较早的“请勿跟踪”设置没有统一的含义，因此我们不对其作出响应，而是遵循全球隐私控制信号。

选择退出后会怎样。您仍然可以完整使用本网站：浏览、获取报价和购买保险。我们不会因为您选择退出而拒绝为您服务、向您收取不同的价格或提供不同水平的服务。唯一的变化是，我们会对您的浏览器停止使用数据分析和广告Cookie以及在线客服，您可以改用电话、电子邮件、微信或WhatsApp联系我们。

您也可以在浏览器设置中阻止或删除Cookie，使用Google的浏览器插件退出Google Analytics，并在您的Google账户中管理广告个性化设置。阻止所有Cookie可能会影响本网站部分功能。

您的权利

加州居民有权：

• 了解和访问我们收集的您的个人信息的类别和具体内容、信息来源、我们的使用目的以及接收这些信息的第三方类别。
• 删除我们从您那里收集的个人信息（法律规定的例外情况除外）。
• 更正不准确的个人信息。
• 选择退出个人信息的出售或共享（见上文“隐私选择”）。
• 限制敏感个人信息的使用。由于我们只在允许的目的下使用敏感信息，因此不另设“限制”链接。
• 不因行使上述权利而受到歧视。

如何提出请求。请发送电子邮件至[email protected]，致电1-317-318-8259（英文）或1-317-318-8258（中文），或使用任一网站上的联系表格。我们会将您提供的信息与我们已有的信息进行核对以验证您的身份，并在45天内答复（必要时可再延长45天，届时会通知您）。您可以委托授权代理人；我们可能会要求代理人提供授权证明，并直接核实您的身份。我们不就个人信息提供任何经济激励。

美国其他州的居民可能拥有类似的权利，包括访问、更正、删除和获取个人信息副本，以及选择退出定向广告和出售。请通过同样的方式提出请求。如果我们拒绝您的请求，您可以通过回复我们的决定提出申诉，我们会在您所在州法律规定的期限内答复。

保险和金融隐私法律。我们为向您提供保险而收集的信息同时受到联邦《格雷姆-里奇-比利雷法》（GLBA）和州保险隐私法律（包括《加州保险信息和隐私保护法》）的保护。上述部分权利可能不适用于这类信息，例如我们必须保留保单记录的情况。

欧洲和英国的访客可能有权访问、更正、删除、限制或反对处理其个人信息，获取信息副本，并随时撤回同意（通过“隐私选择”）。我们处理您的信息的依据是：提供您要求的服务（合同）、履行法律义务、运营和保护我们业务的合法利益，以及在数据分析和广告方面取得您的同意。您也可以向当地数据保护机构投诉。

信息保存期限

我们只在上述目的所需的期限内保存各类信息，之后将其删除或匿名化。

安全

我们采取合理的管理、技术和物理保护措施保护您的信息，包括加密连接（HTTPS）、限制客户记录的访问权限，以及使用支付处理商处理银行卡付款。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全。如果您认为您的信息被不当使用，请与我们联系。

国际访客

我们位于美国，您的信息在美国处理和存储，美国的隐私法律可能与您所在国家不同。使用我们的服务即表示您了解您的信息将被传输到美国。

儿童

本网站不面向13岁以下儿童，我们不会在网上故意收集他们的个人信息。父母或监护人在投保时可能会提供未成年家属的信息。如果您认为有儿童向我们提供了个人信息，请与我们联系，我们会将其删除。

翻译

为方便您阅读，我们可能提供本政策的中文及其他语言版本。如译文与英文版本不一致，以英文版本为准。

政策变更

我们可能会不时更新本政策。更新后的版本将连同新的生效日期发布在本网站上。我们每年至少审阅一次本政策。

联系我们

• 电子邮件：[email protected]
• 电话：1-317-318-8258（中文）、1-317-318-8259（英文），美国东部时间周一至周五上午8:00至下午4:00
• 在线：taianfinancial.com/guanyu-taian 和 travelworldinsurance.com/contact 上的联系表格